রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ys55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি সেটা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, সেটা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
ys55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা তথ্য কপি চাওয়ার মতো বিষয়ে আমাদের দলটি সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো নির্ভর করে স্থানীয় নিয়মকানুনের উপর।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপগুলো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ys55-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ না করতে পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, তথ্য বাইরে যায় না।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে কুকি ব্যবহার হয় অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্টে লিখুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।